FRAKT & RETURER

FRAKT & RETURER Fraktkostnader Frakt och eventuellt postförskott tillkommer på alla beställningar av varor. Vi tar ej ut någon extra expeditionsavgift. Vi försöker alltid skicka Era varor till lägsta möjliga kostnad. Mer info se under köpinformation. Leveranstid Lagervaror skickas omgående. Normalt är leveranstiden c:a 1 vecka men vi reserverar oss för att produkt kan vara tillfälligt slut i lager, utgående modell o s v vilket kan försena leverans. Ibland inväntar vi även en produkt för att kunna skicka beställningen komplett för att minska kundens fraktkostnader. Leveranstid vid semestertider eller högsäsong kan bli något längre. Kontakta oss för att få veta vad som gäller just nu! Erbjudanden gäller normalt så länge lagret räcker eller under ev. angiven period. Vi reserverar oss mot slutförsäljning. Ej utlösta paket Vid outlöst paket debiteras kunden för fraktkostnaderna T & R. PRISER Alla priser är inkl. moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och möjliga skrivfel på Internetbutiken. För information om exakt totalpris på er beställning inkl. tillkommande fraktkostnader se under ”Köpinformation” alternativt kontakta oss på order@agersta.nu ÅNGERRÄTT Ångerrätt gäller i 14 dagar från den dag Ni fått varan eller väsentlig del av den. Kontakta oss innan retur eller byte. RETURER Kontakta oss innan Ni returnerar varan så kanske vi kan komma med förslag om ev. ersättningsprodukt, byte eller liknande. Vi försöker givetvis lösa det tillsammans på bästa sätt. Villkor vid ev. retur/byte Produkten skall vara i oöppnad förpacking alt. oanvänd i skick som ny – Etiketter och prislappar skall sitta kvar samt originalemballage skall vara helt. Originalkvitto och ev. garantibevis skall bifogas returen. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan levererats tillbaka och ankommit AGERSTA RIDSHOP. Här är viktigt att bifoga eller på annat sätt meddela oss kompletta namn- och bankuppgifter för att återbetalning skall kunna ske inom utlovad tid. Särskilda villkor för sadlar - Vi rekommenderar att sadel prövas på häst inom 3 dagar från leverans och om den ej passar hästen returneras omgående. Vi rekommenderar mycket varsamt hanterande av sadeln under denna tid. Kund har möjlighet att provrida sadeln men den skall vid ev. retur vara i nyskick enl. ovanstående villkor. Rekommendationer vid provridning: Lägg på sadel på rengjord häst – Titta, känn och kläm - Verkar den passa? Om ”Ja” - Provrid i torrt väder, med vojlock, eventuella stigbyglar under kåpan och med rena ridkläder. Kontakta oss vid eventuella frågor om inpassningen. AGERSTA RIDSHOP förbehåller sig rätten att göra avdrag på retursumman i förhållande till skicket vid ev. retur av sadel. OBSERVERA att vid ridning i eller omkring saltvatten omfattas sadlar normalt ej av garantin. Sadeln bör användas och underhållas enligt gällande rekommendation för varje enskild sadel. Använd endast rekommenderade lädervårdsprodukter av god kvalitét. Kontakta oss vid frågor om skötsel. Returkostnader Kunden står i normala fall för eventuella returkostnader. Dock ej vid godkänd reklamation alternativt felskickad vara då ersätts kunden för utlägg. OBS! Varan får vid retur ej beläggas med lösen av något slag. REKLAMATIONER Kontakta oss innan Ni reklamerar varan. Om felet omfattas av garantin för den aktuella produkten skall den, efter överenskommelse med AGERSTA RIDSHOP, returneras i sin helhet i rengjort skick. Med varan skall bifogas originalkvitto, namn, adress och tel. nummer samt en fullständig beskrivning av orsaken till reklamationen, skötsel mm. Efter att respektive leverantör granskat den reklamerade varan och klassificerat felet som ett fabrikationsfel kommer kund att kontaktas och en överenskommelse om åtgärd bestäms. AGERSTA RIDSHOP står vid godkänd reklamation för alla fraktkostnader. Om felet på varan ej godkänns som reklamation står köparen för fraktkostnader tur och retur. TRANSPORTSKADA Transportskador anmäls alltid direkt till posten vid utkvitteringen. Kontakta även oss om detta skulle ske. Returadress: AGERSTA ISLANDSHÄSTCENTER AB /RIDSHOPEN AGERSTA GÅRD 740 22 BÄLINGE